Política de envío

POLÍTICA DE ENVIO

Processamento de encomendas As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda será preparada e enviada no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Envio para Portugal continental Prazo de entrega estimado: 3 a 5 dias úteis após o envio.

Envio para a União Europeia Enviamos para todos os países da União Europeia. O prazo de entrega estimado é de 7 a 14 dias úteis após o envio, podendo variar consoante o país de destino.

Custos de envio Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso e destino da encomenda.

Rastreio da encomenda Após o envio, receberás um e-mail de confirmação com o número de rastreio para acompanhares a tua encomenda.

Impostos e taxas alfandegárias Para envios dentro da UE, não existem taxas alfandegárias adicionais. Os preços apresentados incluem IVA à taxa aplicável.

Atrasos e problemas de entrega A Tralulu não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo. Em caso de problema com a entrega, entra em contacto connosco e faremos tudo para ajudar.

Encomendas não entregues Se a tua encomenda não for entregue no prazo previsto, contacta-nos através das informações disponíveis na nossa página de contacto.